- Plexi transparent
- Composition de fleurs séchées et stabilisées
- Texte personnalisé adhésif or
- Ruban satin

Diamètre médaillon : 13 cm.

Vous pouvez récupérer gratuitement votre commande à Chanteloup-en-Brie (77600) sur rendez-vous.

Ce produit est éligible aux envois vers la France Métropolitaine.
Les frais de préparation et d'expédition Colissimo sont de 6.70€.

1. Retour dans le cadre du droit de rétraction

Conformément aux dispositions de l'article L 221-5 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours (14).

Néanmoins plusieurs types de produits ne peuvent être ni retournés, ni remboursés, ni échangés :

• Tous les articles personnalisés : nos créations étant des commandes personnalisées, confectionnées selon des spécifications ou nettement personnalisés, l'acheteur à distance ne dispose pas de possibilité de se rétracter une fois la commande passée. 

• Tous les articles confectionnés à la main.

En effet, ces articles ont été réalisés spécialement pour vous et sur votre demande lors de votre passage de commande. Nous informons les Clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles avec personnalisations ou confectionnés sur commande et/ou selon des spécifications du client.

 

2. Retour en cas de non récupération de votre colis

Conditions de retour en cas de non récupération de votre colis dans le bureau de poste durant sa période d’instance.

Lorsque l’article est livré dans votre bureau de poste par le transporteur (en cas d'absence à l'adresse de livraison indiqué), le délai d’instance peut varier entre 14 et 30 jours. Il incombe à l’acheteur de connaitre les conditions de son bureau de poste ou de fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail valide lors de la commande pour bénéficier d’un suivi efficace et être informé de la mise à disposition de son colis au bureau de poste ainsi que du nombre de jours dont il dispose pour récupérer son colis.

Une fois le colis réceptionné, le vendeur prendra contact avec l’acheteur pour connaitre son souhait. L’acheteur devra nous répondre dans un délai de 72h.

• il souhaite que son colis soit réexpédié : dans ce cas les frais de ports seront à la charge de l’acheteur.
• il souhaite que la commande soit annulée, mais uniquement pour les articles éligibles et non exclus par la politique de retour dans le cadre du droit de rétractation à savoir les articles non confectionnés sur mesure dans le cadre d’une commande d’un article « sur commande » ou personnalisé. Si cette option est retenue, le remboursement sera effectué après déduction des frais de ports initiaux avancés par le vendeur.

 

3. Retour en cas de colis endommagé

Seul un retour pour colis endommagé peut être accepté sous conditions :

Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou l’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Il conviendra de refuser la réception du colis.

[EN CONSTRUCTION]

4. Non retrait de votre commande (sont concernés les commandes "Remise en main propre")

 

La politique de retour concernant une non présentation pour un retrait de commande sur rendez-vous ne permet pas un droit de rétraction conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles avec personnalisations ou confectionnés sur commande et/ou selon des spécifications du client.